Müşteri Deneyimi Notları – Servis Sağlayıcı (Telekom)
Sevgili Dostlar Bugün yine başıma gelen bir olayla ilgili tecrübemi anlatacağım. Burada dikkat edilecek husus Türkiye’nin en büyük mobil ve internet servisi sağlayan firmanın acizliğidir. Koskoca firmanın iki ayrı alt kurumu birbirinden habersiz basit bir soruna saatlerce çözüm bulamayıp müşteri olarak beni sürekli pinpon topu gibi bir oraya bir buraya aktardılar. Sonuç olarak yeni paket… Devamı »